Tempi e costi di spedizione

Elaborazione dell'ordine

L'elaborazione dell'ordine ha inizio a partire dalla contabilizzazione del pagamento.

Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, l'elaborazione decorre dal momento in cui il pagamento risulta accreditato e contabilizzato (in genere entro 24/48 ore lavorative). Una volta completata tale operazione, il cliente riceverà un'apposita comunicazione via e-mail di conferma.

Tempi di spedizione

A partire dalla contabilizzazione del pagamento, l'ordine viene preparato e affidato al corriere entro 7-10 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, con esclusione dei sabati, delle domeniche e delle festività nazionali.

Costi di spedizione

La soglia per la spedizione gratuita è calcolata sul valore complessivo dell'ordine al momento dell'acquisto.

• Per ordini di importo pari o superiore a € 69,00 la spedizione è gratuita.
• Per ordini di importo inferiore a € 69,00 è previsto un contributo fisso di spedizione pari a € 8,00.

Conferma di spedizione e tracciamento

Non appena l'ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente la conferma della spedizione e il relativo codice di tracciamento (tracking), attraverso il quale sarà possibile monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del vettore.

Eventuali ritardi

Sebbene Kyron si impegni a rispettare le tempistiche indicate, in circostanze eccezionali potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla propria volontà.

Tali ritardi possono essere determinati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da rallentamenti della produzione, difficoltà di approvvigionamento dei prodotti o dei componenti, indisponibilità temporanea delle merci presso i fornitori, ritardi da parte dei corrieri o delle società di trasporto, eventi straordinari, cause di forza maggiore o altre circostanze esterne, anche di carattere socio-economico o internazionale, che incidano sulla normale operatività della filiera logistica.

Qualora si verificassero situazioni di questo tipo, Kyron provvederà a gestire ogni ordine con la massima tempestività e a fornire, ove possibile, aggiornamenti sullo stato della spedizione.